お問い合わせ
誠に勝手ながら、トレビーノサービスセンターは、5月2日（土）～5月6日（水）お休みをいただきます。
休み明け開始の5月7日（木）はお問い合わせが集中することにより、お電話がつながりにくい状況が予想されます。
予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
また、メールフォームからのお問い合わせやアダプタ申込につきましても、この期間はお休みさせていただきます。
5月7日（木）以降に順次ご回答およびご発送となり、内容によりましては数日かかる場合がございます。
あわせてご理解の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせの前に
お客様からよくいただくご質問・ご要望を掲載しております。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。
よくあるQ&A
大手スーパーマーケットの家庭用品売り場や大手ホームセンター、大手家電量販店などで取り扱いがございます。また、ネットショップでも取り扱いがございます。
- ご注意
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- 一部の商品は、店舗でのお取り寄せなどご不便をお掛けする場合がございます。
蛇口直結型や据置型は８種類のアダプタ（一部オプション部品）で水栓に取付けることが出来ます。なお、シャワー付蛇口など取付けることが出来ない水栓もございます。
詳しくはこちらをご覧ください
- ご注意
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- 水栓の先端にプラスチック製の断熱キャップが付いている水栓の場合、水栓の種類や状態によっては取付け部より水漏れがしたり断熱キャップが破損したり取付けが出来ないことがございます。
- 水栓や水栓部分の破損ならびに、これらに起因する水漏れにつきましては保証対象外とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。
トレビーノ®は、日本の水道水質基準に適合した水をお使いいただくことを条件に設計しています。井戸水であっても、日本の水道水質基準に適合している場合はご使用いただけます。海外の水道水など、日本の水道水質基準に適合していない水でのご使用については、下記の通り、浄水性能や安全の保証は出来ません。
- ご注意
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- 体調を損ねる可能性があります。
- 早期にカートリッジが目詰まりする可能性があります。
- 低水圧（70Kpa以下）により、浄水のでない可能性があります。
日本水道協会や水道局ホームページに詳しく載っております。