返金保証

トレビーノ®本体　全商品（ウォーターボール®およびアクアマイスター®、アンダーシンクタイプは除きます）

• 購入された対象商品をご使用になり、商品にご満足いただけない方。（返品の理由をアンケートにてご回答いただきます。）
• 購入後30日以内にトレビーノサービスセンターに電話で返品のご連絡をいただいた方。（連絡がない場合は申込みはできません。）

1. 返金を希望される方はトレビーノサービスセンターまで電話にてご連絡ください。

   トレビーノサービスセンターで、返品に関する必要事項を確認後「返金申込書」を送付いたします。

   ※ 30日目がトレビーノサービスセンターの休業日の場合は、翌営業日とさせていただきます。

2. 「返金申込書」が届きましたら、2週間以内に以下の3点を同梱いただき、トレビーノサービスセンター宛にお送りください。

   • (1)返金申込書（必要事項に全てご記入いただき、購入レシート又は領収書貼付）
   • (2)購入時のレシート又は領収書（日付、購入金額、商品名が明記されたもの※コピーは不可とさせていただきます。）
   • (3)購入商品（本体・カートリッジ・付属品・保証書）

   ※ トレビーノサービスセンターへの発送費用は申込者負担とさせていただきます。

   ※ 返金申込書を送付する際は、配送伝票の控えが発生する方法で行ってください。また、配送伝票控えは返金が完了するまで大切に保管してください。

トレビーノサービスセンターにて、返送いただいた商品の到着確認後30日以内に、購入代金分の現金を書留で郵送いたします。

• 商品を購入された販売店では、返品の申込み、返金の対応はいたしておりません。ご希望の場合は直接トレビーノサービスセンターまでお問い合わせください。
• 東レ株式会社、販売店など、関係者の申込みは無効とさせていただきます。
• トレビーノサービスセンターへの発送費用は申込者負担とさせていただきます。
• ご返送いただく際の同梱内容3点（上記（1）（2）（3））を全てご用意いただけない場合はご返金を申し受けかねます。
• お客様からトレビーノサービスセンターへの返金申込時の配送中の事故等による紛失に関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。
• お客様の個人情報は、返金申込書の送付、返送時の確認、返金（郵便為替の郵送）、ご回答いただいたアンケートの集計結果の社内利用のみに使用します。ただし、運営の一部をを代行者に委託する際に、業務遂行に必要とされる最低限の個人情報を開示する場合があります。弊社は業務代行者と個人情報保護規定に基づいた業務委託契約を締結しており、収集した個人情報の契約内容に反する使用を禁じ、適切な情報管理を行っています。
• 本体、カートリッジを同時購入された場合、その合計金額を返金致します。（同じレシート・領収書に記載されている場合に限ります。）
• お一人様一製品一回の応募とさせていただきます。
• レシート、領収書がコピーの場合は無効とさせていただきます。